首都空港贵宾服务管理有限公司 实习生招收简章
上传时间：2015-10-29 编辑： 武汉金楚航空职业学校官网
一、 公司简介
首都空港贵宾服务管理有限公司（即首都机场集团公司要客部，以下简称贵宾公司）是首都机场集团公司全资企业，是为中外重要贵宾、高端商务人士抵离首都国际机场提供接待服务，为广大旅客提供问讯服务的专业机构。公司拥有50余年重要宾客进出港服务经验，2000余名专业服务人员。公司秉持倡行中国服务的使命，不断完善服务功能，提升服务品质，把公司打造成国际上品质卓越、功能完善、管理先进的贵宾服务运营商，将服务品牌推向世界。
我们诚邀您加入这个令人骄傲的团队，成为我们的一员。
二、招聘职位
（一）机场问讯大使
工作地点：北京首都国际机场航站楼
岗位职责：
1) 负责航站楼内旅客问讯服务工作；
2) 负责航站楼内设备设施的巡视以及故障的通报工作；
3) 负责为旅客中弱势群体提供必要的引导和帮助；
4) 负责旅客意见卡的收集工作；
5) 负责协助航站楼内启动应急预案时的旅客疏导和安抚工作；
6) 负责旅客暂存物品的发放工作；
7) 完成上级交办的其他工作。
（二）贵宾服务员
工作地点：北京首都国际机场航站楼
岗位职责：
1) 负责为客户查询航班信息，提醒登机；
2) 负责客人身份的确认、协助办理值机手续、托运、提取行李，为 客人提供候机楼内的指引工作等；
3) 负责根据客户需求提供会员休息室内商务服务；
4) 负责维护服务环境的清洁卫生；
5) 负责检查服务区域安全消防情况、以及设备设施的合理使用情况， 掌握安全防护工具的使用方法；
6) 完成上级交办的其他工作。
三、招收条件
如您符合以下要求，我们竭诚欢迎您加入我们的队伍：
性别：不限
年龄：女（18-20岁），男（18-23岁）
身高：女（165-172cm），男（176-182cm）
体重：女（50-55kg），男（67-75kg）
学历：国家承认的大专及以上学历
专业：不限
视力：双眼矫正视力不低于4.8（需能佩戴隐形眼镜）
工作经历：从事过民航相关岗位工作或有服务行业实习经历半年以上者可优先考虑。
其他要求：
1) 政审合格、诚实正派，热爱民航服务工作事业，具有良好职业道 德修养，有责任感，无不良嗜好；
2) 具有较强的理解能力、沟通交流能力及语言组织能力、做事严谨 认真、思维敏捷、抗压能力强、有亲和力；
3) 相貌端正、身体健康、无传染性疾病，能取得国家口岸工作人员 健康证；
4) 普通话标准流利，吐字清晰、音色纯美，持国家普通话资格认证 二级甲等以上者可优先考虑；
5) 英语日常对话流利，持国家公共英语三级证、日语二级证、韩语 二级等相关国家承认的外语资格证者可优先考虑。
四、实习期待遇
1、实习生自岗前培训起即享受公司实习补助，并根据月度考核情况发放实习津贴，考核内容包含岗位要求、工作职责、工作表现、出勤 情况等，具体发放标准为：
岗前培训期间：500元/月；
正式上岗后的前三个月：1200元/月；
正式上岗后的第四月起：1200元/月+500元/月（实习生奖励，根据日常工作表现进行分配）。
2、公司为实习生提供免费公寓、上下班免费接送班车、6元/天的餐费补助，此外，公司按季度为实习生发放季度奖，每年6月至8月发放 防暑降温费，标准如下：
季度奖： 1500/季度
防暑降温费：1500元（分三个月发放）；
3、实习生在公司实习期间亦可享受公司相应的福利项目，如公司在员工生日当天按照100元标准进行慰问、三八妇女节按照每名女员工 100元标准组织活动等。
4、公司为实习生统一发放工作服，根据工作需要办理隔离区证件， 并根据航空业特点及所在部门工作要求，上班时间实行倒班制。实习期间，实习生需遵守公司的各项规章制度，不得擅自离岗，违反者视情节轻重，将暂停或终止实习，退回学校处理。
四、正式录用后待遇
1、实习期满后，根据实习生实习期表现和岗位实际需求，在实习生取得毕业证、个人自愿的基础上，择优录用为劳务派遣工，与北京融德人才咨询公司签订三年固定期派遣合，合同期满后，根据表现视情况转为与公司签订长期劳动合同。
2、公司实行同岗同酬，对待员工一视同仁。公司为全体合同制（含派遣）员工缴纳五险一金（社会保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险和住房公积金）。
3、转正后员工工资水平由所在岗位的岗位工资、绩效工资、餐费补贴、取暖费、物业费等项目共同决定，平均水平可达3700至3900元/月，（为未扣除保险及公积金的税前金额，且会根据个人当月表现及绩效考核成绩，绩效部分有所浮动）。
4、公司将根据当年的经营状况，为员工发放季度奖、年终奖、防暑降温费、劳保费等,以2014年为例，全年月均收入约为5700至6400元/月，扣除五险一金及税金后年月均收入约为4500至5000元/月。
5、公司为员工提供上下班接送的免费班车，为非京籍员工提供集体宿舍（住宿费150元/月）。此外，员工在公司工作期间按照《首都空港贵宾服务管理有限公司员工福利标准》享受相应公司福利项目，如体检、生日慰问、结婚礼金（限晚婚）、女员工生育慰问、节假日活动等。
五、职业发展与成长机遇
作为一家注重成长与学习的企业，贵宾公司遵循”以人为本”的管理方针，把合适的人放在合适的岗位，注重人才的培养和对员工的职业规划，为员工搭建自我实现的广阔平台和职业发展机遇。公司开辟了适应各类人员成长的通道，将生产岗位员工划分为准入资质、初级资质、中级资质、高级资质四个培养和认证阶段，通过建立资质培养手册明确培养目标和方式方法、组织开展技能考核确定员工技能水平，帮助员工提升服务技能、建立职业生涯发展规划，并积极培养小语种、广播员、接线员等各类专业人才，助力公司服务品质提升与品牌发展，使各类员工都能找到自己在企业的发展目标和努力方向，凭借所掌握的知识、技能和所创造的业绩，实现自身价值，得到与自己贡献相对应的报酬。
良好的职业素养、出色的专业技能，凝聚成一支充满朝气和活力的贵宾服务团队，成为贵宾公司服务品质保障的坚强柱石。根据公司发展战略规划。现面向航空服务院校招聘具有良好职业道德和业务素质优秀、团队协作精神较强的新员工加盟。我们热忱期待您的加入！
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